Quando falamos em segurança psicológica no trabalho, pensamos em um ambiente de trabalho saudável e descontraído.
Entretanto, a segurança psicológica tem sido um verdadeiro problema para organizações que ainda não promovem esse clima dentro da empresa.
Segundo um estudo realizado, as condições relacionadas à saúde mental dos trabalhadores têm sido um dos principais motivos do afastamento do trabalho.
Cada vez mais observa-se casos de ansiedade generalizada, síndrome do pânico, depressão e dentre outras diversas doenças, no ambiente de trabalho.
A questão é que, em muitos casos, as situações relacionadas à saúde mental possuem origem no próprio trabalho e, consequentemente, gera graves problemas para a vida do trabalhador.
Lembrando que, nos problemas de saúde mental, na maioria dos casos, o tratamento leva meses e, até mesmo, anos para o trabalhador recuperar sua qualidade de vida.
Dessa forma, é crucial que os gestores das organizações invistam na segurança psicológica no trabalho.
Aqui neste artigo você encontrará dicas de como ter sucesso na implantação da segurança psicológica no trabalho.
Acompanhe a leitura!
Segurança psicológica no trabalho: o que é?
A segurança psicológica no trabalho, nada mais é do que uma base para todas as equipes que possuem um alto desempenho laboral.
É um dos pontos-chaves para que a equipe se mantenha empenhada e aprenda cada vez mais com os processos.
Importante lembrar que um departamento que possui segurança psicológica, terá maior liberdade e se sentirá motivado a ajudar a empresa a desempenhar cada vez mais atividades.
Desse modo, a segurança psicológica no trabalho se refere a um ambiente laboral em que as pessoas se sentem confortáveis e motivadas a exporem suas ideias, compartilhar opiniões e serem acolhidos.
Nesse sentido, o trabalhador se sentirá acolhido, tranquilo e seguro diante de outros funcionários da empresa.
Não haverá receio de ser constrangido ou receber penalidade por expor alguma opinião ou ideia em discussões de grupo.
Ambientes de trabalho com segurança psicológica modulam pessoas mais autênticas, criativas e seguras de si, sem medo de errar ou assumir que falhou.
Todo este conjunto cria um ambiente harmônico, saudável e leve no trabalho, fomentando a segurança psicológica.
4 características da segurança psicológica no trabalho
A segurança psicológica pode ter aspectos em diversos momentos no dia a dia das empresas.
Entretanto, é importante que os gestores e líderes saibam detectar e implantar essas características, pois, a partir disso, será possível alavancar a segurança psicológica dos seus funcionários.
Nas próximas linhas, confira as principais características da segurança psicológica no trabalho dentro de organizações.
– Aprender
Com essa característica da segurança psicológica no trabalho, os funcionários possuem a chance de aprender com suas falhas, questionar, criar, inovar e revolucionar sem medo.
Somente assim, será possível um maior empenho e desempenho do profissional, atraindo novas ideias e colocando-as em prática!
– Expressão
Expressar suas próprias ideias nem sempre é fácil.
Desse modo, é necessário que o profissional se sinta em um ambiente onde ele possa expressar suas ideias, experiências e opiniões sem julgamentos.
Muitos mantêm-se calados para que não sofram punições ou sejam julgados, mas isso impede, talvez, que uma grande ideia seja expressa.
– Pertencimento
É imprescindível que um trabalhador se sinta parte da organização.
Promover segurança psicológica no trabalho é assegurar que o seu profissional se sinta acolhido e tenha o sentimento de pertencimento ao local de trabalho.
Para alcançar isso, será preciso interagir e engajar os funcionários, além de demonstrar a eles como são essenciais no processo de desenvolvimento da empresa.
Com isso, tenha certeza que eles se sentirão motivados e empenhados a ajudar a empresa a atingir maiores metas.
– Interação
A segurança psicológica no trabalho é capaz de permitir uma maior interação, troca de ideias, opiniões e experiências.
Além disso, é possível obter feedbacks e melhorar, cada vez mais, o seu desempenho na empresa.
Etapas para o sucesso da segurança psicológica no trabalho
Antigamente tinha-se a ideia de que, para atingir o sucesso na empresa, somente precisaria contratar pessoas extremamente inteligentes para trabalharem em equipe.
Contudo, ao passar dos anos, foi sendo mostrado que apenas isso não é o suficiente.
A forma como as pessoas se relacionam e interagem, na maioria das vezes, surte mais efeito do que apenas colocar pessoas inteligentes reunidas.
Para ter uma equipe de alta performance, é preciso reunir interação com a inteligência coletiva dos funcionários e colaboradores.
A partir disso, o clima no trabalho será mudado por algo mais empático, humano e com sensação de pertencimento à empresa.
Criar um local de trabalho tranquilo, leve e agradável é fundamental para uma alta produtividade nas empresas.
Com isso em mente, vamos para as etapas de como atingir o sucesso no planejamento da segurança psicológica.
1. Feedback
Ter a cultura de feedback na empresa é essencial para ter uma segurança psicológica implantada na empresa, pois é uma forma eficaz de ter um diálogo entre gestores e funcionários.
Desse modo, o diálogo passa a ser mais frequente, tornando um meio de comunicação e os funcionários se sentirem mais seguros ao falar sobre problemas, ideias e opiniões.
Vale ressaltar que é muito importante a presença do departamento de Recursos Humanos criando esses diálogos de feedbacks com a finalidade de busca por soluções e melhorias.
O feedback deve ser construtivo, dito com calma e leveza para que o funcionário possa usufruir e buscar melhorias no desempenho.
2. Reconheça os erros
Para almejar a segurança psicológica no trabalho, será preciso reconhecer seus erros e ser vulnerável perante o seu líder ou gestor.
Admitindo os seus erros, será possível ter uma boa segurança psicológica, pois terá apoio da equipe e ajuda para encontrar a melhor solução possível para o problema.
Além disso, é possível alavancar ainda mais o desempenho através da busca constante por melhorias.
3. Escuta ativa
A escuta ativa é quando há um interesse e atenção ao que o outro está falando, assim, demonstrando total entendimento.
É uma grande etapa para sucesso da segurança psicológica, pois as pessoas possuem a necessidade de serem escutados verdadeiramente.
4. Segurança financeira
A segurança financeira permite que as pessoas se concentrem no desempenho e em fornecer grande valor à empresa.
A segurança no trabalho permite que as pessoas assumam riscos.
Lembrando que assumir riscos é uma parte fundamental e um benefício crucial da segurança psicológica, pois a inovação é, em grande parte, o resultado de ser capaz de assumir riscos com sabedoria e autoridade.
5. Conheça sua equipe
Líderes que conhecem bem sua equipe em nível pessoal podem ver que as pessoas evoluem com o tempo e podem trabalhar com elas da maneira que mais gostam.
Algumas pessoas trabalham melhor em sessões longas e contínuas, enquanto outras preferem trabalhar em rajadas curtas e frequentes.
Outros preferem ter reuniões mais longas com seu líder com menos frequência.
Não há problema em perguntar aos seus colegas de trabalho como eles gostam de ser gerenciados ou pedir que eles escrevam suas diretrizes pessoais.
Esteja ciente de que não existe uma maneira perfeita de ser, mas algumas pessoas são mais extrovertidas, outras mais introvertidas.
Entenda que cada um tem sua preferência!
6. Vulnerabilidade
Os líderes devem criar um ambiente seguro onde os membros da equipe possam demonstrar emoção e vulnerabilidade.
Portanto, se o líder não pode fazer isso, eles não estão dando um bom exemplo.
As pessoas buscam orientação em seu líder, desse modo, não é aceitável que esperem que sua equipe seja vulnerável e emocional se elas mesmas não forem.
Aumentar o desempenho começa com a criação de um ambiente seguro onde os membros da equipe possam ser abertos sobre suas lutas e desafios e mostrar suas emoções.
Quando a equipe entender que é seguro ser vulnerável e emocional, ela se sentirá mais capaz de fazê-lo sozinha, o que aumentará a segurança psicológica e a abertura nas discussões entre os membros da equipe.
As pessoas precisam se sentir seguras para falar de níveis mais profundos das coisas na organização, antes que possam enfrentar os fatos brutais sobre suas operações.
7. Tomadas de decisões
Quando líderes ou outros profissionais tomam decisões sem incluir outras pessoas na equipe, estão contribuindo para um ambiente menos colaborativo.
Todos precisam ter suas opiniões ouvidas antes que uma decisão seja tomada.
Dar a todos um sentimento de pertencimento, compartilhamento de ideias e colaboração é incentivado quando esse método é usado.
8. Segurança no que há de pendências
O maior ladrão de desempenho é o fluxo de trabalho imprevisível.
Sejam planos de projeto, listas de tarefas ou notas adesivas, certifique-se de que todos entendam o que precisa ser feito.
Lembre-se que as funções que você pede aos funcionários têm que ser alcançáveis.
As equipes precisam entender quais são as prioridades de seus líderes.
Conhecendo as prioridades, ajuda as pessoas a saber no que devem se concentrar primeiro.
É importante ter clareza sobre a ordem em que se deve trabalhar nas coisas, porque se houver sobrecarga da saúde cognitiva da equipe, isso, muito possivelmente, afetará negativamente a segurança psicológica.
Saber exatamente o que você deveria estar fazendo e saber que não será punido se fizer o que acha ser a coisa certa é uma necessidade básica de segurança psicológica.
9. Defina os valores e comportamentos da sua equipe
Os membros da equipe precisam conhecer os valores que têm em comum, bem como quais são suas responsabilidades individuais.
Eles também precisam saber como o outro se comporta em relação a esses valores.
Dessa forma, todos na equipe podem confiar uns nos outros e saber que todos esperam as mesmas coisas uns dos outros.
Verifique com as pessoas da operação se o que foi aprendido nas oficinas, palestras e treinamentos está sendo utilizado, ou se há uma grande diferença entre o que foi ensinado nessas aulas e o que acontece durante a operação.
10. Tenha paciência com seus funcionários
Implantar a segurança psicológica demanda tempo.
Construir e manter a segurança psicológica não acontece de uma hora pra outra.
As equipes passam por etapas, e elas não são constantes, especialmente porque há mudanças dentro e fora da equipe, ou membros entram e saem.
Desse modo, tenha paciência e siga as etapas para o sucesso da segurança psicológica no trabalho.
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